Disservizi all’Ufficio Tributi di Voghera: com’è andata a finire?

DISSERVIZI ALL’UFFICIO TRIBUTI DI VOGHERA: COM’È ANDATA A FINIRE?

Dopo sei lunghi mesi, nel Consiglio comunale del 3 giugno, finalmente è arrivata la risposta alla nostra interpellanza, protocollata il 19 dicembre u.s., relativa alla situazione dell’Ufficio Tributi di via Cesare Battisti.

Diversi cittadini, infatti, ci segnalarono alcuni disservizi: lunghe code, attesa di ore fuori dal salone antistante l’ufficio, pannelloregola filanon funzionante, orario di apertura al pubblico non adeguato alle loro esigenze e non aggiornato sul sito internet del Comune.

L’assessore Geremondia, in Consiglio comunale, ha dichiarato che dal 1 luglio 2018 l’orario di apertura al pubblico dell’Ufficio è dalle 11:00 alle 12:30 con possibilità, come indicato negli avvisi esposti e sul sito, di fissare appuntamenti in diversi orari, dalle 8:00 alle 18:00, così da agevolare chi, per motivi di lavoro o altro, non riesca a recarsi allo sportello negli orari “normali”. Ha inoltre ricordato che l’Ufficio è sempre contattabile telefonicamente o via mail per chiedere informazioni e ricevere documentazione. Dal 1 al 31 dicembre 2018 sono state ricevute 422 mail e inviate 740.

Per quanto riguarda il personale Geremondia ha sottolineato come, con la nuova unità assunta dal 15 maggio, esso sia sufficiente per la normale attività dell’Ufficio. Tuttavia ha riconosciuto che qualche temporaneo disagio vi sia stato, tra la fine del 2018 e l’inizio del 2019, a causa del maggior afflusso di contribuenti in coincidenza con la scadenza dei maggiori tributi comunali, degli avvisi di accertamento, di ingiunzione e dell’avvio, da parte di ASM, della nuova modalità di raccolta differenziata. “Questa situazione è un evento eccezionale destinato a concludersi progressivamente come peraltro dimostra la decrescente affluenza agli sportelli” ha sottolineato l’assessore.

Il sito internet del Comune è stato aggiornato dall’Ufficio in data 10 luglio 2018 ed ora riporta il corretto orario di sportello. L’indicazione del precedente orario non aggiornato, da noi segnalato nell’interpellanza, “è rimasta per errore su una pagina relativa alle mappe, aggiornata successivamente alle segnalazioni pervenute“.

Relativamente al tabelloneregola fila” Geremondia ha riferito che “è stata più volte segnalata all’ufficio competente la necessità di un intervento per il ripristino di un funzionamento, è di questi ultimi giorni, proprio di questi ultimi giorni, l’affidamento ad idonea ditta per la sostituzione che dovrebbe essere effettuata entro il prossimo mese”.

In risposta il nostro Consigliere comunale, Caterina Grimaldi, si è detta soddisfatta della sostituzione del pannello “regola fila” ma ha sottolineato come la situazione di emergenza si sarebbe potuta gestire meglio. Maggiori informazioni ai cittadini sulla situazione critica avrebbero potuto aiutare a diminuire il flusso presso l’Ufficio.

Qui sotto il verbale del Consiglio comunale 👇

Potrebbero interessarti anche...

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close